13 tips for å lykkes med Skype for Business

Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke av seg selv. Som vanlig er det ingen gevinst uten litt innsats. Sørg for motivasjon, trygghet og en god opplevelse helt fra starten.

Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

Skype for Business for Mac – førsteinntrykk

Da Windows-brukere fikk erstatte Lync 2013 med Skype for Business handlet det stort sett om å få ting til å se mer ut som ”vanlig” Skype. De viktige tekniske endringene var gjort med oppgraderingen fra Lync 2010, da var det spesielt video som fikk et kraftig løft.

Mens det for lengst har kommet nye mobilapper, er vi på Mac fortsatt henvist til gamle Lync 2011. En ustabil versjon av Lync 2010 som egentlig ikke var særlig brukbar når den kom engang. Det er ikke rart at ”Skype for Business for Mac” har blitt et av de vanligste søkene på Microsofts supportsider. Nå kan vi endelig få tak i en preview-versjon, i alle fall!

Microsoft har heldigvis valgt å kaste den gamle koden og starte helt på nytt denne gangen. Microsoft har derfor valgt å teste ut appen etter hvert som de blir ferdige med de ulike delene. Denne første versjonen er bare for å delta i møter. I neste versjon kommer kontakter, status og lynmeldinger, før det til slutt kommer en komplett versjon med telefoni. Betatestere må derfor bruke begge klientene i parallell en stund til.


Skype for Business for MAC

Og slik ser herligheten ut. Ingen overraskelser her, klienten har en lettfattelig og intuitiv brukerflate som de fleste vil forstå. Mens Windowsversjonen viser fanene ved siden av hverandre på toppen, er de her lagt til venstre. Kalenderfanen henter dagens og morgendagens avtaler fra Exchange-kalenderen din, og viser deg en ”Bli med”-knapp på Skype-møtene.

De andre fanene viser foreløpig bare informasjon om hva som skal komme. Videomøter skal bli enda bedre enn i Windows sies det, med full utnyttelse av skjermen. Foreløpig får vi bare ”active speaker”-visning, vi får vente med dommen til vi får galleri-visning i neste fase.

Skype for Business-appen kan brukes i andre typer videomøter også, f.eks. sammen med videotjenester fra Phonect eller andre. Derfor hadde det vært kjekt å kunne klikke på en invitasjonslenke. Dessverre vises alt annet enn Skype-møter som et bilde, det går ikke engang an å kopiere ut teksten. Det er kanskje lov å håpe at det kommer i en senere versjon, men løsningen blir ellers fortsatt å legge disse videomøtene i kontaktlisten.


For de som har lyst på en nærmere presentasjon, har Microsoft laget en liten video:

Endelig slippdato for den ferdige klienten er dessverre ikke før i tredje kvartal av 2016. For de utålmodige er det derfor bare å kaste seg på https://www.skypepreview.com, men les informasjonen om kjente feil og mangler. Det er en betaversjon, da er det lov at mye ikke virker som det skal.

En bedre arbeidsdag med Phonect SamKom

Når stadig flere organisasjoner velger å samle alle typer samtaler og møter i én felles løsning, er det ikke bare for å spare penger. De har hørt andre fortelle at samordnet kommunikasjon skaper endring. En raskere, mer responsiv og effektiv organisasjon. En bedre arbeidsdag for de ansatte.

Samordnet kommunikasjon betyr frihet til å samarbeide like effektivt som på kontoret, uansett hvor man er. Alle ser hvem som er ledige, opptatt eller ikke tilgjengelig, og det er enkelt å starte en samtale med tekst, tale, video og skjermdeling. Eller et spontant møte, med så mange deltakere du vil. Kanskje du ikke behøver å innkalle til det møtet i neste uke?

Med Phonect SamKom er alle møter bare et museklikk unna å bli et Skype-møte, slik at alle kan velge om de vil være fysisk til stede eller delta fra der de er. Med god lyd, video og skjermdeling er det nesten bare håndtrykket som mangler.

En organisasjon som omfavner mulighetene opplever snart at de ansattes oppførsel endrer seg. Det blir færre av de lange møtene der man er invitert ”sånn i tilfelle”. Agendaen blir kortere når det ikke lenger er nødvendig å reise til møtet. I stedet får man mange, små samtaler og møter der ting blir gjort. Siden de ofte kan tas på kort varsel, begynner prosessene å ta kortere tid. Og mindre reising er selvsagt bra for både bunnlinjen, miljøet og de ansattes hverdag.

En annen effekt mange opplever er at epostmengden går ned. I stedet for å sende dokumenter frem og tilbake, deler man de på skjermen og diskuterer direkte. Resultatet er en mer effektiv tidsbruk for den enkelte, man slipper å bruke tid på å sette seg inn i saken flere gangen. Igjen er resultatet at prosessene blir raskere. Og så er det vel greit å slippe noen av de epostene der man er kopiert inn ”sånn i tilfelle”?

Og så skader det ikke at man kan spare masse penger på å erstatte alle kostbare telefon- og videoløsninger med én skytjeneste der alt er på plass? Ingen investeringer, ingen store IT-prosjekter, ingen driftsorganisasjon. Bare et abonnement med en fast månedspris for hver ansatt. Det blir ikke enklere.

Hvordan ser fremtiden ut?

I USA bruker nå nesten 80% av alle bedrifter skytjenester i en eller annen form. Skytjenester gir flere stordriftsfordeler; du kan ha hele serverparken på et sted, du slipper å gjøre innkjøp av fysisk utstyr på arbeidsplassen og skalering og antall brukere tjenester kan endres på et øyeblikk.

Analyseselskapet Gartner peker på fire megatrender når de ser inn i IT-fremtiden. To av dem er skybaserte tjenester og mobile løsninger. Gartner beskriver et teknologiskifte med så store endringer at en hel bransje må tenke på helt nye måter.

Er du forberedt for fremtidens teknologi? Microsoft mener at 70% av alle IT-sjefer vil ta i bruk skybaserte tjenester som en del av strategien innen 2016. Strategiske samtaler er ikke lenger begrenset til teknologiens rolle i å digitalisere tradisjonelle prosesser. I stedet utforsker bedrifter hva som er mulig i et helt digitalt miljø der informasjon og intelligente systemer er tilgjengelige når og hvor som helst og på de enhetene brukeren ønsker å benytte.

Teknologien er i ferd med å viske ut grensene mellom jobb og fritid og mellom bedriften og ansatte. Kilde: Emergent Research Phonect møter fremtidens utvikling med komplette skybaserte kommunikasjonstjenester for din bedrift. Vi har lang erfaring i markedet, og spisskompetanse på levering av nettopp disse tjenestene. Ta kontakt for en uforpliktende samtale! Vi stiller deg spørsmål, lytter og tilpasser en tjeneste for din bedrift.

Våre vilkår