Skybasert kommunikasjonstjeneste som dekker daglige og fremtidige behov i din bedrift
Du reduserer kostnader, samtidig som du ivaretar sikkerheten og sørger for at dine medarbeidere har de nødvendige verktøyene for å jobbe så effektivt og godt som mulig – uavhengig om de befinner seg på kontor eller på reise.
Vår samordnede kommunikasjonstjeneste er basert på Microsoft Skype for Business (tidligere Lync
2013), med integrert telefoni, gunstige talepakker og verdifulle tilleggstjenester som sentralbord,
mobil statusvisning og mer.
Du kan enkelt kommunisere og samarbeide via direktemeldinger, video, lyd, deling av skjerm,
programmer og presentasjoner. I tillegg til utvidet talefunksjonalitet, har du alt samlet ett sted.
Prisoversikt
Samkom
Mini
179 ,-
pr. bruker
Passer for deg som ikke ønsker telefoni.Inneholder
SamKom S4B påbygg Skype for Business / Office 365Kontakt meg
Samkom
Standard
239 ,-
pr. bruker
Passer for deg som ønsker moderat telefonbruk sammen med grunnpakken.Inneholder
Talepakke standard SamKom S4B påbygg Skype for Business / Office 365Kan kombineres med SamKom Avansert*, 49,- tillegg Kontakt meg
Samkom
Fri Tale Norge
289 ,-
pr. bruker
Passer for deg som ønsker telefonbruk innenfor Norge sammen med grunnpakken.Inneholder
Talepakke Fri Norge SamKom S4B påbygg Skype for Business / Office 365Kan kombineres med SamKom Avansert*, 49,- tillegg Kontakt meg
Samkom
Fri Tale Norge + Utland
339 ,-
pr. bruker
Passer for deg som ønsker telefonbruk innenfor Norge og Utland sammen med grunnpakken.Inneholder
Talepakke Fri Norge SamKom S4B påbygg Skype for Business / Office 365Kan kombineres med SamKom Avansert*, 49,- tillegg Kontakt meg
* SamKom Avansert gir avansert sentralbord funksjonalitet, som køer, etc..
| Mini | Standard | Fri tale Norge | Fri tale Norge + utland | |
| Pris/mnd pr. bruker |
179,- |
239,- |
289,- |
339,- |
| Skype for Business | ||||
| Kommunikasjon- og samhandlingsdelen av Microsoft Office | ||||
| Presence Skype | ||||
| Viser kontaktens status (ledig, opptatt, ikke forstyrr, osv) | ||||
| Skjerm- og applikasjonsdeling | ||||
| Del presentasjoner, jobb sammen i regneark og andre applikasjonsvinduer | ||||
| Video og tale | ||||
| Video eller telefonisamtaler med en eller flere kontakter med et klikk | ||||
| Skype-møte | ||||
| Effektive elektroniske møter med tale, video og deling av innhold. Planlagte eller spontane møter | ||||
| Kalenderinvitasjon | ||||
| Invitasjon til Skypemøte fra Outlook kalender | ||||
| Eget domene | ||||
| Bruk standard epostadresse som din skypeadresse | ||||
| Office-integrasjoner | ||||
| Integrasjon med Exchange eller Office 365 | ||||
| SimplySync | * | * | * | * |
| Passordsynkronisering med kundens Active Directory eller Office 365 | ||||
| Telefoni (PSTN) | ||||
| Tilknytning til offentlig telenett. | ||||
| IP-telefoni | ||||
| Skype for Business erstatter telefonsentralen | ||||
| Lokale nummer | ||||
| Flytte eksisterende numre fra eksisterende telefoniløsning, evt nye numre | ||||
| Internasjonale nummer | ** | ** | ** | |
| Internasjonale nummer for for mange destinasjoner. ** Prises pr. case basert på løsningsbehov | ||||
| Nødnummer | ||||
| Ruter nødanrop til riktig sentral | ||||
| Talepost | ||||
| Mulighet til å legge igjen beskjed (telefonsvarer) | ||||
| Talepakke Norge | 50,- | |||
| Fri ringing til fast og mobil i Norge, inkludert startavgift | ||||
| Talepakke Norge, Norden og Utland | 100,- | |||
| Fri ringing til fast og mobil i Norge, Norden og landene som er definert i gruppen Utland. Startavgift er inkludert i Norge | ||||
| Mobil integrasjon | ||||
| Integrasjon av eksisterende mobiltelefoner i løsning | ||||
| Mobil presence | ||||
| Henter sanntidstatus fra mobiloperatør | ||||
| Mobiltelefon som svarsted | ||||
| Besvare anrop til fastnummer med mobiltelefon | ||||
| Mobilt visningsnummer og samring fra mobil | ||||
| Mobilt visningsnummer: Vis ditt mobilnummer ved utgående anrop fra din skype for business klient. Samring fra mobil: Ved innkommende anrop til din mobil telefon, vil det også ringe på din skype for business klient. *** | ||||
| Competella | ||||
| Avanserte telefonifunksjoner for Skype for Business | ||||
| Sentralbord | ||||
| Applikasjon for avansert sentralbordbetjening, prises pr bruker | ||||
| Multimedia kontaktsenter | ||||
| Avansert kontaktsenter-løsning for dedikerte kundebehandlere. Prises pr bruker | ||||
| Enkelt kontaktsenter | ||||
| Ringegruppe for betjening av felles numre | ||||
| Tilbakering | ||||
| Tilbakering ved kø, kun med multimedia kontaktsenter og sentralbord | ||||
| Køer | ||||
| Køing og fordeling av anrop | ||||
| Tastevalg | ||||
| Menyvalg (IVR) | ||||
| Tidsstyring | ||||
| Åpning, stenging og alternative valg basert dag og tid. | ||||
| Kalenderintegrasjon | ||||
| Integrasjon med lokal Exchange eller Office365 for sentralbord | ||||
| Personlig rutingmodul | ||||
| Tastevalg, opptattsignal og alternativ ruting ved direkteanrop til abonnent | ||||
| Opplest fravær | ||||
| Leser informasjon fra brukers kalender ved opptatt | ||||
| Statistikk | * | * | * | |
| Standard statistikkpakke | ||||
| Wallboard | * | * | * | |
| Presentasjon av køinformasjon for skjerm (ikke inkludert maskinvare) | ||||
| Alle utenom Mini kan ha SamKom Avansert aktivert. | ||||
Trafikkpriser
| Norge + Utland | Norge | Standard | |
|---|---|---|---|
| Norge fastnett / mobil | 0,- / 0,- | 0,- / 0,- | 0,15,- / 0,79,- |
| Norden fastnett / mobil | 0,- / 0,- | 1,19,- / 1,19,- | 1,19,- / 1,19,- |
| Europa og Australia fastnett / mobil | 0,- / 0,- | 1,79,- / 1,79,- | 1,79,- / 1,79,- |
| USA og Canada fastnett / mobil | 0,- / 0,- | 0,99,- / 0,99,- | 0,99,- / 0,99,- |
| Utland 1 fastnett / mobil | 1,59,- / 1,59,- | 2,39,- / 2,39,- | 2,39,- / 2,39,- |
| Utland 2 fastnett / mobil | 3,19,- / 3,19,- | 4,79,- / 4,79,- | 4,79,- / 4,79,- |
| Utland 3 fastnett / mobil | 4,39,- / 4,39,- | 6,59,- / 6,59,- | 6,59,- / 6,59,- |
| Utland 4 fastnett / mobil | 5,59,- / 5,59,- | 8,39,- / 8,39,- | 8,39,- / 8,39,- |
| Oppstart Norge | 0,- | 0,- | 0,59,- |
| Oppstart Utland | 0,59,- | 0,59,- | 0,59,- |
Utlandsgrupperinger
- Norden
- Danmark, Finland, Island, Sverige, Sverige ikke-geografisk, Sverige mobil, Danmark-mobil, Færøyene-mobil, Island-mobil, Finland mobil og Færøyene.
- Europa og Australia
- Bosnia-Hercegovina, Kroatia, Montenegro, Polen mobil, Serbia, Slovenia, Tsjekkia, Tyrkia mobil, Australia, Belgia, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Spania, Storbritannia, Sveits, Tyrkia, Tyskland, Østerrike, Irland, Malta, Italia-mobil, Tyskland mobil, Portugal mobil, Bosnia-Hercegovina-mobil, Polen-mobil, Serbia-mobil, Spania mobil, Storbritannia-mobil, Frankrike mobil, Nederland-mobil, Tyskland-mobil, Luxemburg-mobil, Slovakia, Ungarn, Østerrike mobil, Tsjekkia mobil, Kroatia mobil, Sveits mobil, Hellas mobil, Romania mobil, Latvia-mobil, Belgia mobil, Makedonia, Hellas, Australia mobil, Hviterussland mobil, Hviterussland, Ukraina mobil, Slovakia-mobil, Estland mobil, Bulgaria mobil, Litauen mobil, Slovenia mobil, Tsjekkia-mobil, Irland-mobil, Ukraina, Bulgaria, Romania, Kypros, Malta mobil, Monaco, Ungarn mobil, Kypros-mobil, Gibraltar, Liechtenstein og Monaco mobil.
- USA og Canada
- Canada, USA og USA Konferansetjenester.
- Utland 1
- New Zealand, Russland, Russland Mobil, New Zealand-mobil, Grønland, Grønland-mobil, Taiwan mobil, Singapore mobil, Israel mobil, Japan mobil, Korea, Syd, Sør-Korea, Hong Kong-mobil, Hong Kong mobil, Malaysia, Hong Kong, Israel, Singapore, Japan, Malaysia mobil, Taiwan og Sør-Korea mobil.
- Utland 2
- Filippinene, India, Thailand, Filippinene-mobil, Sør-Afrika, India mobil, Saudi Arabia mobil, For. Arabiske Emirater mobil, Forente Arab Emirater, Thailand-mobil, Sør-Afrika-mobil, Kirgisistan, Saudi Arabia, Kina mobil, Armenia-mobil, Kina og Georgia.
- Utland 3
- Chile, Irak-mobil, Iran, Iran-mobil, Marokko mobil, Pakistan, Pakistan mobil, Sri Lanka, Venezuela, Ghana, Marokko, Brasil mobil, Palestina-mobil, Chile mobil, Gambia, Algerie-mobil, Uganda, Bahamas, Tunisia, Ghana mobil, Tunisia mobil, Cayman-øyene, Colombia mobil, Oman, Mexico, Jemen, Arab. Rep-mobil, Oman-mobil, Namibia-mobil, Angola-mobil, Mosambik-mobil, Sri Lanka mobil, Brasil, Bangladesh-mobil, Bahrain, Jemen, Jordan, Guadeloupe, Indonesia, Colombia, Indonesia mobil, Venezuela mobil, Puerto Rico, Angola, Irak, Swaziland, Turkmenistan, Jordan mobil, Burundi, Réunion, Libya, Zambia mobil, Guatemala-mobil, Reunion-mobil og Algerie.
- Utland 4
- Vietnam, Vietnam mobil, Libanon, Egypt mobil, Salomon-øyene, Egypt, Mali, Djibouti, Somalia, Afghanistan, Afghanistan mobil, Eritrea, Kapp Verde, Etiopia, Panama, Kongo (Dem.Rep.) mob, Haiti mobil, Kuwait mobil, Kongo-mobil, Mali-mobil, Seychellene, Mauritius, Turks & Caicosøyene, Nigeria mobil, Argentina mobil, Maldivene, Qatar, Uruguay, Syria mobil, Ecuador, Kamerun mobil, Nicaragua mobil, Barbados, Mongolia-mobil, Kenya mobil, Argentina, Senegal, Bermuda, Myanmar (Burma), Den Dominikanske Rep, Kuwait, Nigeria, Kambodsja, Quatar-mobil, Kongo, Papua Ny-Guinea, Norfolk-øyene, Honduras, Honduras-mobil, Surinam, Kapp Verde-mobil, Cuba og Tokelau.
Tjenesteinnhold
Skype for Business
- Direktemeldinger
- Med direktemeldinger kan du effektiv kommunisere med dine kontakter på en kort og konsis måte, men også ha muligheten til å nå personer som ellers ville vært for opptatt til å ta en telefon. I tillegg reduserer du antall unødvendige e-poster.
- Skjerm- og fildeling
- Du kan enkelt dele skjerm, programmer og filer med dine kontakter.
- Eget domene
- Med Phonect SamKom får du ditt eget domene inn i tjenesten, slik at dere kan bruke deres eksisterende e-postaddresser.
- Video og tale
- Via klienten Skype for Business kan du enkelt foreta en videosamtale, vanlig samtale mellom klienter, eller en tradisjonell telefonisamtale til både mobil og fastnett.
- Konferanse
- Med integrasjon mot Outlook kan du enkelt opprette, og kalle inn til konferansemøter for både deltakere med og uten Skype for Business rett fra din kalender. Del programmer, skjerm og filer, og du har selvfølgelig støtte for video og tale.
- Tilstedeværelse (presence)
- Presence kan virke ubetydelig helt til du har prøvd det. Med oppdatert tilstedeværelse på alle dine kontakter vet du hvor og når du kan ta kontakt. Med full kalenderintegrasjon og automatisk oppdatering trenger du ikke tenke på og manuelt sette deg til fraværende, lunsj eller i samtale.
- Integrasjon mot Office 365
- Vi kan enkelt integrere vår Skype for Business-løsning med din eksisterende Office 365 tjeneste
Skybasert sentralbord
- Køer
- Definer køer for bedriften sine ulike områder. Eksempelvis: support 1., 2. og 3. linje, salg og administrasjon
- Agenter
- Definer opp agenter for køene. Agentene kan enkelt logge seg inn og ut av køer, og har også mulighet for opptatt-status når mobil, fasttelefon eller SamKom-klienten er opptatt.
- IVR (Tastevalg)
- Muligheten for å definere opp tastevalg på hovednummer og køer. Eksempelvis: Tast 1 for support, tast 2 for salg.
- Tidsstyring
- Med tidsstyring slipper dere å tenke på ferie, arbeidstider og helger. Deres hovednummer blir automatisk utilgjengelig utenfor definerte åpningstider, og dere kan selv legge på egne talemeldinger som informerer om dette.
- Kalenderintegrasjon
- Unngå at køer og agenter ringes opp når de er opptatt eller i møte. Med kalenderintegrasjon blir agenter automatisk satt til utilgjengelig hvis vedkommende er opptatt.
- Statistikk
- Få statistikk på håndtering av innkommende og utgående anrop. Eksempelvis: gjennomsnittlig svartid, antall innkommende og antall i kø
Integrert telefoni
- Nummerportering
- Med nummerportering kan vi overføre dine eksisterende nummer inn i vår SamKom-løsning, slik at hovednummer, og hver enkelt sitt nummer kan beholdes som før.
- Internasjonale nummer
